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2022/04/24 10:54

Francesca von Sweetsでは、お客様のお好きなデザインやお色味で、世界に一つだけのオリジナルアイシングクッキーをお作りする「フルオーダーアイシングクッキー」を販売しております。

ここではフルオーダーアイシングクッキーの詳細についてまとめています。


【現在オーダーが大変混みあっており、常時満席&連日予約オープンとなる0:00にご予約が入る、という状況が続いております。】

【ごく稀にキャンセルが出る場合もありますが、その際の通知orキャンセル待ちは現在行っておりません。】


-----フルオーダーご予約の一時休止について-----

★諸事情により、『2022年11月27日お受取分(9/28予約開始分)』からフルオーダーのご予約を一時的に休止させて頂いております。
★予約再開は『2023年2月お受取分』からを予定しております。2023年1月中には再び予約システムより予約可能となる見込みです。正確な日程については別途HPまたは公式SNSにてお知らせいたします。

★ご希望のご予約枠が既に埋まってしまった方は、『【全9色】カラーが選べる!アイシングクッキーギフトセット』や『バースデーアイシングクッキーセット』などのセミオーダーも併せてご検討くださいませ。

-----ご予約について-----

◆フルオーダーアイシングクッキーのご予約は予約システムhttps://airrsv.net/francescavonsweets/calendar)にてご予約頂きます。
ご予約いただく前に、必ず下記の利用規約全てに目を通して頂き、ご了承頂いたうえでご予約をお願いいたします。

※『満』と表示される日付は「既にご予約が埋まっている日付」、グレーアウトされて選択できない日付は「受付終了・または元々ご予約を受け付けていない日付」となっております。
大変恐れ入りますが別途お問い合わせを頂いてもご対応できない場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

◆アイシングクッキーの製作前に、ご要望をもとにした仕上がりのイメージイラストを作成いたします。
事前にイラストにて色やデザインを確認できますので、ご安心くださいませ。
※過去の制作事例から、文字や色のみを変更して作成することも可能です。この場合はカラーチャートでお色の確認のみをいたします。
※作成して頂いたイラストをそのまま製作することも可能です。


◆ご購入までの流れ
1.まずは利用規約全てに目を通して頂き、内容についてご了承いただきます。

2.予約システムにて受取希望日時をご予約ください。
※ウェディングプチギフト等の大量ロットや、2セット以上お申し込みの場合も、予約は1件のみで大丈夫です。
※受取日時を変えて2セット以上お申し込みの場合は、それぞれの日程で1件ずつ予約をお願いいたします。

3.3営業日以内に、ご予約時に記入頂いたメールアドレス宛にfrancesca.cookies@gmail.comからオーダーフォームをお送りします。詳細や希望内容はこの際にお伺いいたします。

4.内容とお見積りを確定後、お客様専用のオーダーページよりご購入頂きます。

※実際にご購入して頂くのは内容確定後になりますため、ご予約の段階でお支払いは発生しません。まずは予約システムにてご予約をお願いいたします。

-----オーダー方法について-----

◆予約システムの使い方についてはこちらの記事をご参照ください。

◆本日から数えて「14日後-60日以内」のご予約が可能です。
・上記以外の日付については、システム上お受付しておりません。
・例) 7月15日にクッキーを受け取りたい場合は、5月15日0:00よりご予約が可能です。(14日前の7月1日を迎えると、予約不可となります。)

◆フルオーダーは、ご予算¥4,600(送料別)から承ります。
・送料は全国一律¥500です。
・お見積もりはデザインの内容と色数により変動いたしますが、¥4,600で5枚-8枚程度のボリュームになります。
・制作したアイシングクッキーは公式SNS(Instagram / Twitter)に掲載させて頂く場合がございます。掲載不可の場合は事前にお知らせください。

◆ウェディングプチギフトやパーティ用の大量ロット(25枚以上)にもご対応しております。

----ご注意事項-----

芸能人の方の似顔絵、キャラクタークッキー、著作権のあるロゴ等のクッキー製作は行なっておりません。
また、他社様・他アイシングクッキー作家様のデザインをそのまま流用することはできません。

◆完成イメージ画像のやり取りなどが発生するため、ご予約の際は必ずご連絡のつくメールアドレスを記入してください。
また、オーダーの途中でエラー等によりメールでのご連絡がつかなくなった場合、SMS・お電話にてご連絡をさせていただく場合があります。

◆配送遅延等のトラブルを避けるため、使用日当日のお受け取りはお控え頂き、ご使用日の2-3日前でご設定ください。お届けはクロネコヤマトの宅急便です。

◆ご予約キャンセルは『納期の2週間前まで』にご連絡をお願いいたします。2週間以内のご予約については、原則キャンセルは承ることができません。
また無断キャンセルの場合キャンセル料をご負担いただく場合がございますので、キャンセルをご希望の方は必ず事前にご連絡をお願いいたします。
(無断キャンセルの場合、次回以降のご予約をお断りさせて頂く可能性がございますので、予めご了承くださいませ。)

◆商品お届け後、イメージと違う等の理由で返品、返金、お作り直しを承ることはできません。
細かな指定がある場合は、必ずご購入前のお問い合わせでご指定ください。

◆オーダーを頂いたアイシングクッキーのお写真をSNS等に掲載させていただく場合がございます。
掲載NGの場合は事前にご連絡ください。

◆オーダーフォームをご返信頂いた後、3営業日以内にご予約確定のご連絡を致します。
3営業日以上経っても連絡のない場合は届いていない可能性がありますため、恐れ入りますがinstagramのDMまたはHPのチャットから一度お問い合わせください。

----商品について-----

◆アイシングクッキーは1枚ずつすべて手作りのため、誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

◆賞味期限は製造日より約30日となります。

◆ギフト配送にも対応しております。
ご希望の場合は、ご購入時に「購入者情報」と「お届け先情報」を分けてご記載ください。

◆生地はバタークッキーまたはココアクッキー、季節により紅茶クッキーです。
特にご希望がない場合は、バタークッキーでのご製作となります。
・アイシングクッキーには卵・乳成分を含みます。材料や味の変更にはご対応ができません。
・生地には添加物を使用していませんが、アイシングに微量使用するメレンゲパウダー、着色料には添加物が含まれています。

◆使用できる飾り(スプリンクル)はホワイトパールアラザン・カラフルミンツ・サンディングシュガー・銀箔入りシュガーです。

◆転売目的でのご購入はご遠慮ください。

◆梱包について(ギフトボックス+リボン)
ギフト配送に関わらず、オーダーを頂いた方にはご発送時に完成写真をメールにて添付させて頂いております。
ギフトボックスのお色はホワイトとなります。
配送の場合は中に緩衝材(プチプチ)が入っておりますが、リボンはほどかず片方ずつ外して頂ければ、箱を開閉した後、また片方ずつかけ直すことができます。
よろしければ緩衝材を取り除くなど、中身のご調整は受取後にお願いいたします。



▼製作事例