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2025/02/17 12:20

Francesca von Sweetsでは、お客様のお好きなデザインやお色味で、世界に一つだけのオリジナルアイシングクッキーをお作りする「フルオーダーアイシングクッキー」を販売しております。

法人・団体・大口注文のお客様からも記念品、ノベルティ、PR、結婚式のプチギフト、誕生日、お歳暮・・など、非常に幅広い用途で多数のオーダーを頂いております。
※過去の作品例につきましては、本ページ下部に掲載しています
※個人のお客様は個人向けページ(こちら)よりご予約をお願いいたします

以下の注意事項をご一読のうえ<info@francesca-vonsweets.com>よりご連絡をお願いいたします。

【ご注文の流れ】
STEP1:本ページに記載のすべての注意事項についてご確認ください

STEP2:必要事項をご記載のうえ、下記のメールアドレスまでお問合せください
<宛先>
info@francesca-vonsweets.com

<必要事項>
・名前
・ご希望のデザイン
・数量
・ご予算
・納期
※ご相談から承っております。お問合せの時点で確定している情報のみの記載で構いません。
※お見積りは製作するデザイン・色数・サイズなどによって大きく変動します。お見積りをご希望の場合は、可能な限り詳細にご希望のデザインを記載してください。(参考画像などがあればメールに添付をお願いいたします)
※時期によって納品までのスケジュールが変動するため、納期まで余裕を持って(1~2か月ほど)のお問合せを推奨しております。
※デザインやスケジュールなどの観点から、製造が難しいと判断した場合はお断りをさせて頂く場合がございます。予めご了承くださいませ。

STEP3:記載の内容をもとにメールにてご相談のうえデザインを確定
必要に応じて完成イメージイラストを作成して、ご相談をしながらデザインを確定します。
※試作品の製造は承っておりません。すべてイラスト上でデザインに合意いただく流れとなります。

STEP4:お支払い
請求書支払またはオンラインショップ上でのオンライン決済でお願いしておりますが、
上記が難しい場合は、可能な限り柔軟に対応いたしますのでご相談くださいませ。

STEP5:製造・納品
製造が完了次第、クロネコヤマトにてご希望の宛先へ配送いたします。


【注意事項】
◆制作したアイシングクッキーは公式SNS(Instagram / X)に掲載させて頂く場合がございます。掲載不可の場合は事前にお知らせください。

◆著作権の係わるデザイン(キャラクターや企業ロゴなど)のアイシングクッキーにつきましては、その著作権を所有している企業・ご本人様からの直接のオーダーのみ承っております。

◆上記に該当しない(著作権を所有しない)一般のお客様の場合、製作可否の例は以下の通りです。
<製作不可な例>キャラクター、芸能人の似顔絵、既存デザイン(アニメ・ゲーム・Vtuber等の特有のモチーフや衣装など)、著作権のあるロゴ、他社様のデザインをそのまま流用するデザイン、など
<製作可能な例>上記を除いた一般的なモチーフ、その他版権の絡まないデザインなど
※上記は一例です。ご希望をもとに完成イメージをやり取りしていく中で、製作可否についてご相談させて頂く場合がございます。

◆クッキー缶のフルオーダーは合計10缶以上から承ります。
・通常サイズのクッキー缶は¥4,000/缶、ミニサイズのクッキー缶は¥3,000/缶から承っております。
・クッキー缶でカスタム可能なのはクッキー部分のみで、容器本体のカラーやデザインは既存のものからお選びいただく形となります。

◆正式な発注後やデザインの確定後は、原則キャンセルは承ることができません。
・無断キャンセルの場合キャンセル料をご負担いただく場合がございますので、キャンセルをご希望の方は必ず事前にご連絡をお願いいたします。

◆商品お届け後、イメージと違う等の理由で返品、返金、お作り直しを承ることはできません。細かな指定がある場合は、必ずご購入前のお問い合わせでご指定ください。

◆お問合せを頂いたあと、3営業日以上連絡のない場合は届いていない可能性がありますため、恐れ入りますが公式SNSより一度お問い合わせください。電話番号、メールアドレスが誤っていたり連絡の取れない場合はキャンセル処理をさせて頂きますため予めご了承ください。

◆アイシングクッキーは1枚ずつすべて手作りのため、誤差が生じる場合があります。またプリントクッキーには対応しておりません。予めご了承くださいませ。

◆賞味期限は製造日より30日となります。(発送から15日~25日程度)

◆生地はバタークッキーでの製作となります。(ご希望の場合ココアクッキー、紅茶クッキーでの製作も可能です。)
・アイシングクッキーには小麦・卵・乳成分を含みます。材料や味の変更にはご対応ができません。
・生地には添加物を使用していませんが、アイシングに微量使用するメレンゲパウダー、着色料には添加物が含まれています。

◆使用できる飾り(スプリンクル)はホワイトパールアラザン・カラフルミンツ・サンディングシュガー・銀箔入りシュガーです。


【作品事例】
公式X・Instagramにも作品事例が多数ございますのでよろしければご参照ください。